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Nos últimos anos, o setor da saúde passou por significativas transformações tecnológicas contudo, o avanço tecnológico alegou as relações interpessoais, a comunicação e os vínculos, que são elementos para o atendimento humanizado, que é um fator fundamental na garantia da satisfação dos pacientes.

Uma abordagem humanizada para a diversidade envolve a promoção de um ambiente onde todos se sintam respeitados, valorizados e ouvidos. Nesse contexto, não é uma tarefa exclusiva do departamento de recursos humanos, mas uma responsabilidade compartilhada por todos na organização.

Você já conheceu alguém que parecia iluminar uma sala apenas ao entrar nela? Alguém que, sem dizer uma palavra, transmitia confiança, autoridade e carisma? Isso se deve, em grande parte, ao poder da presença, que é amplamente influenciado pela linguagem corporal.

Precisamos de líderes (sociais, políticos e intelectuais) que nos devolvam uma perspectiva viável. Não mais do mesmo. O progresso só é possível com líderes que tenham o atrevimento de imaginar um futuro mais brilhante.